Posted on

مصطلحات وتعريفات المواصفة 21001

المؤسسة

شخص أو مجموعة أشخاص, لديهم وظائفهم الخاصة مع مسؤوليات وصلاحيات وعلاقات لتحقيق أهدافهم

ملاحظة: يشمل مفهوم المؤسسة, على سبيل المثال لا الحصر, منشأة فردية أو شركة خاصة أو شركة تعاونية أو شركة تضامنية أو مؤسسة تجارية أو هيئة إدارية أو مؤسسة خيرية, سواء كانت مدرجة أو لا, سواء كانت عامة أو خاصة.

  1. الطرف المهتم أو صاحب المصلحة

شخص أو مؤسسة يمكنه أن يؤثر أو يتأثر أو يرى نفسه يتأثر بقرار أو نشاط.

ملاحظة: في الملحق ( ج ) يوجد تصنيف لجميع الأطراف المعنية في المؤسسات التعليمية .

  1. المتطلب

حاجة معلنة أو توقع معلن, ضمنياً على وجه العموم أو إلزامياً

ملاحظة1: ” ضمنياً على وجه العموم” يعني أنه من العرف أو من الممارسة الشائعة لدى المؤسسة والأطراف المعنية أن تكون الحاجة أو التوقع قيد النظر ضمني أي معروف ومتفق عليه.

ملاحظة2: المتطلب المحدد هو ذلك المتطلب المذكور والمعلن, على سبيل المثال  المعلومات الموثقة

  1. نظام الإدارة

مجموعة من العناصر المترابطة أو المتفاعلة في مؤسسة ما لوضع السياسات والأهداف والعمليات لتحقيق تلك الأهداف.

ملاحظة 1: يمكن لنظام الإدارة أن يتعامل مع تخصص واحد أو عدة تخصصات.

ملاحظة 2: تشمل عناصر النظام هيكل المنظمة والأدوار والمسؤوليات والتخطيط والتشغيل.

ملاحظة 3: قد يشمل نطاق نظام الإدارة كامل المنظمة ، أو مهام خاصة ومحددة  للمؤسسة ، أو أقسام خاصة ومحددة في المؤسسة ، أو مهمة أو أكثر عبر مجموعة من المنظمات.

  1. الإدارة العليا

شخص أو مجموعة أشخاص يديروا المؤسسة ويتحكموا فيها على أعلى مستوى.

ملاحظة1: الإدارة العليا لديها القدرة على تفويض السلطة وتوفير الموارد داخل المنظمة.

ملاحظة 2: إذا كان نطاق نظام الإدارة يغطي فقط جزءً من المؤسسة ، فحينئذٍ يشير مصطلح  “الإدارة  العليا” إلى أولئك الذين يديرون هذا الجزء من المنظمة ويتحكموا فيه.

  1. الفعالية

مدى تحقيق الأنشطة المخطط لها وتحقيق النتائج المخطط لها.

  1. السياسة

نوايا وتوجه المؤسسة ، المعلنة رسمياً من قبل الإدارة العليا.

  1. الهدف

النتيجة التي يجب تحقيقها.

ملاحظة 1: يمكن أن يكون الهدف إستراتيجي أو تكتيكي أو تشغيلي.

ملاحظة 2: يمكن أن ترتبط الأهداف باختصاصات مختلفة كالأهداف التعليمية والأهداف المالية وأهداف الصحة والسلامة والأهداف البيئية ويمكن تطبيقها على مستويات مختلفة كالمستوى الاستراتيجي ، ومستوى المؤسسة ككل ، و على مستوى مشروع ومنتج وعملية

ملاحظة 3: يمكن التعبير عن الهدف بطرق أخرى ، كالنتيجة المقصودة أو الغرض ، أو المعيار التشغيلي أو  كأحد أهداف نظام إدارة المؤسسات التعليمية ، أو باستخدام كلمات أخرى لها معنى مشابه مثل الغاية أو القصد أو المستهدف.

ملاحظة 4: في سياق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ، يتم تعيين أهداف نظام إدارة المؤسسات التعليمية من قبل المؤسسة ، بما يتفق مع سياسة النظام ، لتحقيق نتائج محددة.

  1. المخاطر

تأثير اللا يقين

ملاحظة1: التأثير هو الانحراف عما هو متوقع – إيجابي أو سلبي.

ملاحظة2: اللايقين حتى لو جزئياً عبارة عن حالة من نقص المعلومات فيما يتعلق بفهم أو معرفة حدث ما أو عواقبه أو احتمالية وقوعه.

ملاحظة 3: غالباً ما تتميز المخاطر بالإشارة إلى “أحداث” محتملة أو  إلى “نتائج”  محتملة ، أو إلى مزيج منهما.

ملاحظة 4: غالبا ما يتم التعبير عن المخاطر على أنها مزيج من عواقب حدث بما في ذلك التغيرات في الظروف و “الاحتمالات” المرتبطة .

  1. الكفاءة

القدرة على تطبيق المعرفة والمهارات لتحقيق النتائج المرجوة.

ملاحظة1: إن القدرة على تطبيق المعرفة والمهارات تعني أن يظهر المتعلم قدرته على التصرف المناسب في السياقات والمواقف المختلفة مستقلاً ومتحملاً المسؤولية.

  1. المعلومات الموثقة

المعلومات المطلوب ضبطها والمحافظة عليها من قبل المؤسسة ووسيلة الحفظ التي تحتويها.

ملاحظة 1: يمكن أن تكون المعلومات الموثقة بأي شكل وأي وسيلة ومن أي مصدر.

ملاحظة 2: يمكن أن تشير المعلومات الموثقة إلى:

– نظام الإدارة ، بما في ذلك العمليات ذات الصلة .

– معلومات تم إنشاؤها من أجل تشغيل المنظمة (الوثائق) .

– دليل على النتائج المحققة (السجلات).

  1. العملية

مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة التي تقوم بتحويل المدخلات إلى مخرجات.

  1. الأداء

نتيجة قابلة للقياس.

ملاحظة 1: يمكن أن يرتبط الأداء إما بالنتائج الكمية أو النوعية.

ملاحظة 2: يمكن أن يرتبط الأداء بإدارة الأنشطة أو العمليات أو المنتجات بما في ذلك الخدمات أو الأنظمة أو المؤسسات.

  1. الاستعانة بمصادر خارجية

عمل ترتيبات لتقوم مؤسسة خارجية بأداء جزء من وظيفة المؤسسة أو عملية من عملياتها.

ملاحظة1: المؤسسة الخارجية تعتبر خارج نطاق نظام الإدارة ، لكن الوظيفة أو العملية التي يتم الاستعانة فيها بمصادر خارجية تقع ضمن النطاق.

  1. الرصد

تحديد وضع نظام أو عملية أو نشاط .

ملاحظة  : لتحديد الحالة ، قد تكون هناك حاجة إلى التحقق أو الإشراف أو المراقبة الناقدة.

  1. القياس

عملية لتحديد قيمة.

  1. التدقيق

عملية منهجية ومستقلة وموثقة  للحصول على أدلة التدقيق وتقييمها بشكل موضوعي لتحديد مدى استيفاء معايير التدقيق.

ملاحظة1: يمكن أن يكون التدقيق عبارة عن تدقيق داخلي طرف أول أو تدقيق خارجي طرف ثان أو طرف ثالث ، ويمكن أن يكون تدقيقًا مشتركًا يجمع بين اثنين أو أكثر من التخصصات.

ملاحظة 2: يجري التدقيق الداخلي بواسطة المنظمة نفسها ، أو بواسطة طرف خارجي نيابة عنها.

ملاحظة 3: “أدلة المراجعة” و “معايير المراجعة” تم تعريفهم في المواصفة القياسية ISO 19011.

  1. المطابقة

استيفاء متطلب .

  1. عدم المطابقة

عدم استيفاء متطلب .

  1. الإجراء التصحيحي

إجراء للقضاء على سبب حالة عدم مطابقة ومنع تكرارها.

  1. التحسين المستمر

نشاط متكرر لتحسن الأداء .

  1. المؤسسة التعليمية

مؤسسة تتمثل أعمالها الأساسية في تقديم منتجات تعليمية وخدمات تعليمية .

ملاحظة1: قد يشمل ذلك مؤسسة تعليمية داخل مؤسسة أكبر ليس نشاطها الأساسي هو التعليم ، مثل قسم التدريب المهني.

  1. الخدمة التعليمية

عملية تدعم اكتساب وتطوير كفاءة المتعلمين من خلال التدريس أو التعلم أو البحث.

  1. المنتج التعليمي أو مصدر تعلم

سلع ملموسة أو غير ملموسة تستخدم في الدعم التربوي للخدمات التعليمية .

ملاحظة 1: قد تكون المنتجات التعليمية مطبوعة أو رقمية ، ويمكنها أن  تشمل الكتب المدرسية  وكتب الأنشطة ، وأوراق العمل ، والأشغال اليدوية والبطاقات التعليمية  وورش العمل التي يقدمها المعلم و الكتب العلمية والملصقات  والألعاب التعليمية والتطبيقات والمواقع الإلكترونية  والبرمجيات  والدورات عبر الإنترنت والروايات المصورة والكتب المرجعية  وأقراص الفيديو الرقمية  والأقراص المدمجة والمجلات والمطبوعات الدورية  وأدلة الدراسة وأدلة المعلم  والمختبرات والنماذج والأفلام والعروض التلفزيونية والبث على شبكة الإنترنت والتسجيلات الصوتية  والخرائط وأطلس والمعايير والمواصفات الفنية ودراسات الحالة.

ملاحظة 2: يمكن إنتاج المنتجات التعليمية من قبل أي طرف بما في ذلك المتعلمين.

  1. المتعلم

مستفيد يكتسب وينمي الكفاءة مستخدماً خدمة تعليمية.

  1. المستفيد

شخص أو مجموعة أشخاص يستفيد من المنتجات والخدمات التعليمية التي تقدمها مؤسسة تعليمية والذي يتوجب على المؤسسة التعليمية خدمته بموجب ما تقتضيه رسالتها .

ملاحظة: يتضمن الملحق ( د ) قائمة بالمستفيدين.

  1. المعلم

شخص يقوم بتدريس أنشطة

 ملاحظة: في سياقات مختلفة ، يُشار أحيانًا إلى المعلم كمدرس أو ممرن أو مدرب  أو منسق أو محاضر أو استشاري  أو مرشد أو معلم خاص.

  1. المنهج الدراسي

معلومات موثقة توضح ماذا يجب أن يتعلم المتعلمون ولماذا يجب ذلك وكيف سيتم ذلك وما هي درجة الإجادة المطلوبة كل ذلك بشكل منهجي ومتعمد

ملاحظة1: يمكن أن يشمل المنهج الدراسي ، على سبيل المثال لا الحصر ، أغراض التعلم أو أهدافه والمحتوى ومخرجات التعلم والتدريس وطرق التعلم  ومؤشرات الأداء ، وطرق التقييم أو خطة البحث المتعلقة بالتعلم. ويمكن الإشارة إليه أيضًا على أنه توصيف للكفاءة أو مرجعية الكفاءة أو برنامج دراسي أو خطة تدريس.

  1. المسؤولية الاجتماعية

مسؤولية مؤسسة عن آثار قراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة ، من خلال سلوك شفاف وأخلاقي والذي:

– يساهم في التنمية المستدامة ، بما في ذلك الصحة ورفاهية المجتمع .

– يأخذ في الاعتبار توقعات الأطراف المعنية .

– يمتثل للقانون المعمول به ويتسق مع قواعد السلوك الدولية . و

– يتم دمجه في جميع أنحاء المنظمة ويمارس في علاقاتها

ملاحظة 1: تشمل الأنشطة المنتجات والخدمات والعمليات

ملاحظة 2: تشير العلاقات إلى أنشطة المنظمة ضمن مجال نفوذها.

  1. الرؤية

تطلعات المؤسسة فيما يتعلق بوضعها المستقبلي المرغوب فيه ومتوائمة كما ينبغي مع رسالتها .

  1. الرسالة

سبب وجود المؤسسة واختصاصها ومجالها ، مترجمة الى السياق التي تعمل ضمنه .

  1. الإستراتيجية

خطة لإنجاز رسالة المؤسسة وتحقيق رؤيتها .

  1. المقرر

مجموعة متميزة من أنشطة التدريس والتعلم مصممة لتلبية أهداف تعليمية محددة أو مخرجات تعليمية محددة

ملاحظة : أحياناً يشار للمقرر على أنه وحدة أو موضوع.

  1. البرنامج

مجموعة متسقة من الدروس / المقررات مصممة لتلبية أهداف تعلم محددة أو مخرجات تعلم محددة, تؤدي في النهاية إلى الاعتراف بها .

ملاحظة1: قد يتخذ الاقرار أشكالاً عديدة كدرجة أو شهادة إتمام مشاركة إنجاز  أو شارة أو دبلوم أو غير ذلك.

  1. الشخص أو الفرد

إنسان أي شخص طبيعي يتصرف ككيان متميز أو يعتبر كذلك .

  1. العاملون / الموظفون

أشخاص يعملون لصالح ومع مؤسسة

  1. سهولة الاستخدام

مدى إمكانية استخدام منتج أو خدمة أو بيئة أو منشأة بواسطة مستخدمين محددين لتحقيق أهداف محددة بفعالية وكفاءة ورضا ، في سياق محدد من الاستخدام

  1. إمكانية الوصول

سهولة استخدام  منتج أو خدمة أو بيئة أو منشأة من قبل أشخاص.

  1. التدريس

العمل مع المتعلمين لمساعدتهم ودعمهم في التعلم.

ملاحظة 1: ينطوي العمل مع المتعلمين على تصميم أنشطة التعلم وقيادتها ومتابعتها.

ملاحظة 2: يمكن للتعليم الجمع بين أدوار مختلفة: تقديم المحتوى ، والتيسير ، والإرشاد ، وباني المجتمع ، وإلى حد ما ، تقديم النصح والتوجيه الأكاديمي.

  1. التعلم مدى الحياة

توفير أو الاستفادة من فرص التعلم في جميع أنحاء حياة الناس من أجل تعزيز تطورهم المستمر.

  1. المهارة

مجموعة من الخبرات تسمح لشخص ما بإتقان نشاط ما وتحقيق النجاح في إنجاز مهمة ما.

ملاحظة: يمكن أن تكون المهارة معرفية أو عاطفية أو اجتماعية أو نفسية.

  1. المعرفة

الحقائق أو المعلومات أو المبادئ أو الفهم المكتسب من خلال الخبرة أو البحث أو التعليم.

  1. التحقق

التأكيد ، من خلال تقديم دليل موضوعي ، على أنه قد تم الوفاء بالمتطلبات المحددة .

  1. المصادقة / الاعتماد

التأكيد ، من خلال تقديم دليل موضوعي ، على أنه تم الوفاء بمتطلبات استخدام محدد أو تطبيق محدد.

Posted on Leave a comment

منهجية : خطط ، نفذ ، افحص ، حسّن

(PDCA) هي دورة تحسين مستمر وضعها والترشيوارت في ويسترن إلكتريك و انتشرت على يد الدكتور ديمنج، وهو اسلوب إداري من أربع مراحل يتم تطبيقه عند الرغبة في إجراء تغيير معين أو حل لمشكلة أو البداية لعمل جديد ، ثم تبدأ الدورة من جديد مع مجموعة جديدة من التحسينات المخطط لها بحيث يستمر العمل بشكل متطور ومحسّن .

بدأ العمل بهذه الخطوات منذ عام 1930م ، واشتهرت بشكل فعال عن طريق العالم الأمريكي ديمنج  في الخمسينات  وسميت هذه الدائرة او المنهج باسمه .

وهذه الخطوات هي كما تم توضيحها في المواصفة (  خطط ، نفذ ، افحص ، حسّن ) تجمع بين التخطيط الدقيق و”العمل” على أجزاء صغيرة، واستخدام التغذية الراجعة  لتوحيد الأسلوب الأكثر فعالية.

Pخطط: تحديد أهداف النظام والعمليات اللازمة لتسليم النتائج (“ماذا تفعل” و “كيف تفعله”)  ينطوي على وضع الحدود، اتخاذ قرار بشأن ما هي البيانات  المطلوبة ، وكيف سيتم جمعها وماذا تعني.  وهذه المرحلة تتطلب تحليل واختيار التحسينات البديلة وتشمل :
** المدخلات : الأهداف والمهام الرئيسية
** المــــوارد :  الإجراءات والخطوات الفنية التي تحول إلى المهام إلى مخرجات .
** المخرجات :  الخدمة ، المنتج ،  والتي يجب أن تكون ذات جودة تحقق رغبة العميل
Dنــــفــذ : تنفيذ ومراقبة ما كان مخططا
Cافحص : رصد وقياس العمليات والنتائج ومقارنتها بالسياسات والأهداف والمتطلبات وتسجيل النتائج
Aحسّن ( صحح ) : وضع البدائل الأكثر فعالية كوضع قياسي للتشغيل. ثم تبدأ الدورة من جديد مع مجموعة جديدة من التحسينات المخطط لها.
Posted on 1 Comment

نهج العملية

تُشجّع معايير الأيزو على اعتماد نهج العمليّة عند تطوير وتنفيذ وتحسين فعالية الأنظمة التي تصدرها ، وهو الأساس الذي ينبغي أن يقوم عليه نظام إدارة المؤسسات التعليمية وذلك في سبيل تعزيز رضا المستفيد عبر تلبية متطلّباتهم. على سبيل المثال:

 تحديد المدخلات المطلوبة والمخرجات المتوقّعة من هذه العمليّات، ثمّ دمجها في عمليّات إدارة نظام المؤسسة التعليمية بعد تحديد المخاطر، والفرص والخُطط المتاحة لمعالجتها.

المقصود بالعملية

( العملية : مجموعة من الانشطة المترابطة او المتفاعلة التي تستخدم المدخلات من اجل تحقيق النتيجة المقصودة ) انظر الشكل المقابل .

ويسهم فهم وإدارة العمليات المترابطة كنظام متكامل في إضفاء الكفاءة والفعالية للمؤسسة في سبيل تحقيق نتائجها المرجوة ويتيح هذا النهج للمؤسسة مراقبة العلاقات الداخلية والاعتمادات المتبادلة بين عمليات النظام، بحيث يتسنى تحسين الأداء الكلي للمؤسسة.

ينطوي نهج العملية على التعريف والإدارة المنهجية للعمليات وتداخلاتها، وذلك بهدف تحقيق النتائج المرجوة وفقا لسياسة  نظام إدارة المؤسسة التعليمية،  وتوجهها الاستراتيجي .

يتضمّن نهج العملية إنشاء عمليّات للمؤسسة تعمل معاً كنظام واحد متكامل بقصد :

  1. توحيد نظام الإدارة بين العمليّات والتدابير اللازمة لتحقيق الأهداف.
  2. تحدّد العمليّات الأنشطة المترابطة والضوابط اللازمة لتقديم النتائج المرجوّة.
  3. يُمكن تحديد الضوابط والخطط التفصيليّة وتوثيقها عند الحاجة اعتماداً على أطر المنظّمة.

فوائد نهج العملية

1

التركيز على العمليّات الأكثر أهميّةٍ ونتائجها

2

تحسين فهم وتكامل العمليّات المتبادلة.

3

الإدارة المنهجيّة لتخطيط، وتنفيذ، وفحص وتحسين العمليّات ونظام الإدارة ككل.

4

تحسين استخدام الموارد وزيادة المساءلة.

5

تحقيق مزيدٍ من الاتّساق في السياسات، والأهداف، والأداء العام والنتائج المنشودة.

6

تسهيل تنفيذ أي نظامٍ إداري.

7

تعزيز رضا العملاء عبر تلبية متطلّباتهم.

8

تعزيز الثقة بالمنظومة.

يمكن قراءة المزيد عن نهج العملية وبشكل مفصل في كتاب – الدليل الارشادي لتطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية –

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Posted on Leave a comment

علامات عدم رضا الموظفين

التركيز على الموظفين والاهتمام بهم من اهم متطلبات نظام إدارة المؤسسات التعليمية ايزو 21001 ، لأن ذلك يعزز دور المشاركة والابداع لديهم ، وعلى القادة الانتباه للعلامات العشر التالية التي ذكرها ( شيريل كران ) في احد مقالاته  والتي تؤشر الى عدم رضا موظفيك :

  1. نقص في الطاقة
    إن الطاقة هي السر وراء النجاح – فعندما يكون هناك طاقة جماعية واضحة تتحول المنظمة إلى”خلية نحل” حيث الجميع يتوق للمساهمة، وحريص على تقديم الأفكار، و متحمس للمشاركة. و عندما يكون هناك نقص في الطاقة يظهر ذلك في صورة لامبالاة.
  2. إتجاه عام يسود المنظمة نحو العمل بصورة روتينية بلا إخلاص
    يطغى على الموظفين غير الراضين ميل إلى تمضية اليوم و حسب فيقومون ببذل أقل مجهود فقط من أجل الحفاظ على وظائفهم.
  3. لا وجود للإبداع ولا للإبتكار
    أظهرت الدراسات أن الإبداع يزيد من الطاقة والتآزر بين أعضاء الفريق, و عندما لا تلقي الشركة بالاً للإبداع فإنها بذلك تخلق شعوراً بالركود و عدم الحيوية داخل الشركة.
  4. إرتفاع معدل تبديل الموظفين
    لا يترك الموظفون وظائفهم- بل يتركون رؤساءهم و كثيرا ما ذكر الموظفون المستاؤون أن السبب الرئيسي وراء تركهم لوظائفهم هم مدراؤهم في العمل.
  5. إرتفاع نسبة التغيب عن العمل
    الموظف المستاء لا يميل إلى التواجد في مكان عمل لا يسمح له بالتطور و لا يتيح له الفرص و لا يلقى فيه أي تقدير.و عندما يزيد معدل غياب الموظفين يكون السبب هو عدم رغبتهم في التواجد في مكان العمل – فلا يكونوا كسابق عهدهم.
  6. تكرر نفس التعليقات دون وجود أي تغييرت في كل مرة يتم فيها إجراء استطلاع لآراء الموظفين
    وهذا يشير إلى أنك قد تقوم بإجراء استطلاع رأي للموظفين كأمر روتيني, لكنك لا تفعل أي شيء حيال التعليقات التي تتلقاها منهم.و بذلك يتلقي الموظفون رسالة ضمنية مسبقة تقول ” لا شيء سيتغير “
  7. تواجه تحديات كبيرة في جذب المواهب الجديدة
    عندما لا تمتلك المنظمة ثقافة الإبتكار و التطور و الحماس و الإلهام و الغاية, يصعب عليها جذب أفراد جدد. الموظفون الغير سعداء هم وليد بيئة وضعها الراهن يخلو من الرغبة في التطور.
  8. قيام المدراء دائما بإلقاء اللوم على الموظفين عند وجود خلل
    إن كان هذا ينطبق على منظمتك فهذا يعني أنك بحاجة إلى تطوير مهارات القيادة لدى المدراء و التي تركز على القيادة المطلوبة لمستقبل العمل , فالقادة الرائعون يصنعون موظفين سعداء
  9. لا يبالي موظفوك برضا العملاء.
    إذا كان لديك موظفون لا يقدمون خدمة ممتازة لعملائك فهذا يعني أن أولئك الموظفون غير راضون .وينبغي القيام بشيء ما حيال ذلك- فقد يكون أولئك الموظفون في حاجة للتدريب
  10. لا تنمو شركتك كما ينبغي
    عادة ما يعني النمو البطيء أن هناك أمر ما غير سليم متعلق بالثقافة.وبالعودة إلى السبب الجذري نجد أن الحل يرتكز على خلق عملاء داخليين سعداء (موظفوك) و الذي يؤدي في المقابل إلى خلق عملاء خارجيين سعداء.
Posted on

الفرق بين المنظمتين (ISO) و (IEC)

من المعلومات المهمة التي يجب ان يطلع عليها المهتمين بأنظمة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ( ISO ) معنى الاختصارات التي تسبق رقم المواصفات وفي هذا المقال نوضح اشهرها (ISO) و (IEC) .

أولا : المنظمة الدولية للتوحيد القياسي  ISO

( ISO ) International Organization For Standardization

وهي منظمة غير حكومية مقرها جنيف بدأت العمل رسميا في 23 فبراير 1947 م .لا تهدف للربح تعمل على رفع المستويات القياسية ووضع المعايير والأسس والاختبارات والمواصفات ، وهي اتحاد عالمي لجهات التقييس الوطنية (الجهات الأعضاء في الأيزو)، و غالبا ما يتم إعداد المواصفات الدولية من خلال اللجان الفنية للأيزو وإذا كانت الجهة العضو لها اهتمام بموضوع قد شكلت له لجنة فنية، فإن لهذا العضو الحق في أن يكون له ممثل في تلك اللجنة.

ويشارك في العمل كذلك المنظمات الدولية الحكومية منها وغير الحكومية، التي لها تواصل مع الأيزو. والسعودية مُمثلةً بالهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة عضو بمحلس إدارة المنظمة الدولية للتقييس

أصل كلمة ISO

(المنظمة الدولية للتوحيد القياسي) لها مختصرات مختلفة في اللغات المختلفة مثلا IOS باللغة الانكليزية و OIN باللغة الفرنسية و بأشكال أخرى وفق كل لغة فقد قرر مؤسسو تلك المنظمة أن يكون الاسم قصير ويرضي جميع الأطراف لذا اختاروا ISO المشتق من الكلمة اليونانية isos والتي تعني ( التساوي). وفي مجال المواصفة تعني تساوي الشيء بالمقارنة مع المواصفة .

ثانياَ : اللجنة الكهروتقنية الدولية IEC

The International Electrotechnical Commission (IEC)

وهي منظمة عالمية للتوحيد القياسي تضم جميع اللجان الكهروتقنية الوطنية. الهدف من اللجنة الكهروتقنية الدولية هو تعزيز التعاون الدولي في جميع المسائل المتعلقة بالتوحيد القياسي في المجالات الكهربائية والإلكترونية ، تنشر اللجنة الكهروتقنية الدولية للمعايير والمواصفات الفنية التي تصدرها بالتعاون مع المنظمات الدولية والحكومية وغير الحكومية التي تتواصل مع اللجنة الكهروتقنية الدولية ومن ابرز المنظمات التي تتعاون معها بشكل وثيق المنظمة الدولية (ISO)

تعبر القرارات أو الاتفاقيات الرسمية التي تصدرها اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC) بشأن المسائل الفنية ، عن رأي المجتمع الدولي حيث أن كل لجنة فنية لديها ممثلون من جميع اللجان الوطنية المعنية ، وتتخذ إصدارات اللجنة شكل توصيات للاستخدام الدولي وتحظى بقبول اللجان الوطنية

من اشهر مواصفات ( ISO ) منفردة

  • نظام إدارة الجودة ، ISO9001
  • نظام إدارة استمرارية الأعمال ، ISO 22301
  • نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO21001

من اشهر مواصفات ( IEC ) منفردة

  • إدارة المخاطر – تقنيات تقييم المخاطر ، IEC 31010

المواصفات المشتركة التي أصدرتها المنظمتين مجتمعة:

  • إدارة أمن المعلومات ، ISO/IEC 27001
  • المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة ، ISO/IEC 17025

ملاحظة مهمة ” كلتا المنظمتين لا تمنح ولا تسمح ان توضع شعاريهما على الشهادات”