سياسة الخصوصية

وُضعت سياسة الخصوصية هذه من أجل تقديم خدمة أفضل ومراعاة الأساسيات والمعايير العالمية لاستخدام “معلومات التعريف الشخصي” الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت. ومعلومات التعريف الشخصي هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه، أو تحديد شخص بعينه فى سياق عام. من فضلك، اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية من أجل الحصول على فهم أوضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بيانات التعريف الشخصي خاصتك فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون مدونتنا أو موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهواتف الذكية؟

يمكن للمستخدمين أن يزوروا موقعنا تحت هوية مجهولة، إلا أنه عند الشراء أو التسجيل في موقعنا الإلكتروني، سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ورقم هويتك الشخصية، أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم خدمة أفضل من أجلك.

متى نجمع المعلومات؟

نحن نجمع منك المعلومات عندما تطلب التسجيل في موقعنا الإلكتروني أو تحاول شراء أحد منتجاتنا أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي، أو تملأ استمارة أو تدخل معلومات على موقعنا الإلكتروني. ويمكن للمستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية عن طريق الولوج إلى حسابهم، كما يمكنهم إلغاء اشتراكهم في الخدمة البريدية، بحيث لا تصلهم المزيد من الرسائل الإلكترونية عبر اتباع الخطوات المذكورة في نهاية كل رسالة.

كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عندما تسجل في الموقع الإلكتروني أو تشتري أحد المنتجات أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي أو إحدى طرق التواصل التسويقية أو تتصفح الموقع أو تستخدم بعض السمات الأخرى المحددة في الموقع الإلكتروني؛ بالطرق التالية:

 

  • من أجل إضفاء طابع شخصى على تجربة المستخدم والسماح لأنفسنا بتوصيل نوعية المحتويات وعروض المنتجات التي قد تهمك.
  • من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني لتقديم خدمة أفضل لك.
  • من أجل السماح لأنفسنا بتقديم خدمة أفضل من أجلك عن طريق الإجابة عن استفساراتك المقدمة لخدمة العملاء.
  • من أجل تنظيم مسابقات أو عروض خاصة أو استطلاعات رأي أو غيرها من سمات الموقع الإلكتروني.
  • من أجل إجراء تعاملاتك بسرعة.
  • من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص مشترياتك أو المنتجات والخدمات الأخرى.

كيف نحمي معلومات الزوار؟

يتم عمل مسح شامل لموقعنا الإلكتروني بالكامل بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني آمنة قدر الإمكان.

يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، بالإضافة إلى إن جميع معلومات بطاقات الائتمان/المعلومات الحساسة التي تمدنا بها يتم تشفيرها بواسطة تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يضع المستخدم طلبات الشراء أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته.

تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

هل نستخدم سجلات المتصفح (cookies

نعم، إن سجلات المتصفح عبارة عن ملفات صغيرة الحجم ينقلها الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته إلى القرص الصلب على حاسبك عبر متصفح الإنترنت الخاص بك (إن سمحت بهذا)، والتي تمكن أنظمة الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته من التعرف على متصفحك وجمع وتخزين معلومات بعينها. على سبيل المثال، نستخدم سجلات المتصفح من أجل مساعدتنا على تذكر ومعالجة البضائع التي أضفتها إلى عربة تسوقك، كما أنها تُستخدم من أجل مساعدتنا على فهم مفضلاتك بناءً على نشاطاتك الحالية أو السابقة على الموقع، الأمر الذي يمكننا من تقديم خدمة محسنة لك. ونستخدم سجلات المتصفح أيضًا لمساعدتنا على تصنيف البيانات التي جمعناها عن حركة تصفح الموقع والتفاعلات التي تحدث عليه حتى نتمكن من تقديم تجربة وأدوات أفضل على الموقع في المستقبل.

نستخدم سجلات المتصفح من أجل:

  • المساعدة على تذكر ومعالجة البضائع المضافة إلى عربة التسوق.
  • فهم وتخزين مفضلات المستخدم من أجل الزيارات المستقبلية.
  • متابعة الإعلانات.
  • تصنيف البيانات التي تم جمعها عن حركة التصفح والتفاعلات على الموقع من أجل تقديم تجربة وأدوات أفضل في المستقبل. قد نستخدم أيضًا خدمات أخرى موثوق بها من أجل متابعة هذه المعلومات بالنيابة عنا.

يمكنك أن تختار أن يحذرك حاسبك الإلكتروني في كل مرة تُرسل سجلات التتبع، ويمكنك أن تلغي استقبال جميع أنواع هذه السجلات. يمكنك أن تفعل هذا عبر إعدادات متصفحك (مثل متصفح إنترنت إكسبلورر). تختلف أنواع المتصفحات فيما بينها اختلافات طفيفة، لذا، ألق نظرة على قائمة المساعدة في متصفحك من أجل أن تتعلم الطريقة الصحيحة لتعديل استقبال جهازك لسجلات التتبع.

إن أغلقت خاصية استقبال سجلات المتصفح، فستتوقف بعض السمات، والتي لن تؤثر على تجربة المستخدم التي تجعل من زيارتك لموقعنا أكثر فاعلية، وقد لا تعمل بعض من خدماتنا بشكل جيد ولكن يمكنك أن ترسل لنا طلبات الشراء.

 

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

 

أداة التحليل  Adobe Analytics باستخدام ملفات  Omniture

وهو ملف تعريف ارتباط محسن للأداء ونستخدمه لتتبع الزيارات إلى موقعنا على الويب وحركة التنقّل في أقسام الموقع. البيانات التي يتم جمعها لا تؤدي إلى الكشف عن هويتك ويتم استخدامها لأغراض تقييم الأداء لمراقبة أداء موقعنا وقياس تفاعل المستخدمين على الموقع.

يمكنك قراءة المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا : https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

 

تحليلات جوجل  (Google Analytics)

وهو ملف تعريف ارتباط محسن للأداء ونستخدمه لتتبع الزيارات إلى موقعنا على الويب وحركة التنقّل في أقسام الموقع. البيانات التي يتم جمعها لا تؤدي إلى الكشف عن هويتك ويتم استخدامها لأغراض تقييم الأداء لمراقبة أداء موقعنا وقياس تفاعل المستخدمين على الموقع.

يمكنك قراءة المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: https://policies.google.com/privacy

Akamai

وهو عبارة عن ملف تعريف ارتباط لأغراض التخصيص يساعدنا على التأكد من سلامة تقديم المحتوى على موقعنا وضمان كون أجهزة الخادم لدينا في أحسن أوضاعها ليتم تحميل صفحة الويب الخاصة بك في أسرع وقت ممكن.

يمكنك قراءة المزيد عن سياسات الامتثال الخاصة بـملف تعريف الارتباط لدى شبكة Akamai هنا : https://www.akamai.com/us/en/about/compliance/

Facebook

وهو ملف تعريف ارتباط إعلاني وملف تعريف ارتباط محسن للأداء.

يتيح لنا وضع محتوى الإعلان الملائم لك على Facebook استنادًا إلى المعلومات التي يسمح متصفح الويب الخاص بك لـ Facebook بالاستدلال عليها.

لا يتم ربط هذه المعلومات أبدًا بملفك الشخصي وتكون دائمًا مجهولة الهوية.

يمكنك قراءة المزيد وتغيير تفضيلاتك على Facebook هنا : https://www.facebook.com/policies/cookies/

يمكنك التحكم في إعلانات Facebook وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث الأخرى وإلغائها هنا : http://www.youronlinechoices.com/

Apptus

وهي أداة تتحكم في مترادفات البحث وترتيب المنتجات في صفحات البحث أثناء فترات العروض الترويجية. يسمح لنا ذلك أيضًا بعرض عبارات البحث ذات الصلة بك استنادًا إلى سلوكيات بحثك في الموقع.

يمكنك قراءة المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا :  https://www.apptus.com/integrity-policy

Google DoubleClick

وهو ملف تعريف ارتباط إعلاني نستخدمه لمساعدتنا في تتبع فعالية حملاتنا التسويقية. يتيح هذا الملف لمحرك جوجل إمكانية عرض إعلاناتنا على المواقع الأخرى استنادًا إلى سجل التصفح الخاص بك على صفحتنا والتفاعل مع إعلاناتنا.

يمكنك تغيير تفضيلاتك الخاصة بالإعلانات التي تراها على جوجل من خلال النقر هنا:www.google.com/settings/ads

بإمكانك التحكم بإعلانات جوجل وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث الأخرى وإلغائها هنا: http://www.youronlinechoices.com/

Google Dynamic Remarketing

وهو ملف تعريف ارتباط إعلاني وملف تعريف ارتباط محسن للأداء. يتيح لنا عرض محتوى الإعلان المناسب للمستخدمين الذين سبق وأن زاروا موقعنا على الإنترنت من قبل. البيانات التي يتم جمعها لا تؤدي إلى الكشف عن هويتك. يمكنك قراءة المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: :http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html

بإمكانك التحكم بإعلانات جوجل وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث الأخرى وإلغائها هنا:http://www.youronlinechoices.com/

Crazy Egg

وهو ملف تعريف ارتباط يعمل على تحسين الأداء ويسجل تجربة التصفح أثناء تنقلك في أقسام موقعنا الإلكتروني. ونستخدمه لرصد أي مشاكل على موقعنا ولتحسين تجربتك. لا يتم الحصول على أي بيانات شخصية أو معالجتها.

بإمكانك قراءة المزيد عن سياسة الخصوصية هنا: https://www.crazyegg.com/privacy

بإمكانك تعطيل أو التحكم في التتبع الذي لا يؤدي للتعرف على الهوية لملف تعريف الارتباط Crazy Egg هنا: https://www.crazyegg.com/opt-out

Oracle Maxymiser

تساعدنا هذه الأداة على اختبار تجربتك على موقع الويب وتخصيصها. يساعدنا ذلك في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات استنادًا إلى سلوك التصفح الخاص بك لخلق تجربة عملاء سلسة ومترابطة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية الخاصة بنا.

يمكنك قراءة المزيد وتغيير تفضيلاتك هنا: https://www.oracle.com/legal/privacy/index.html

Tealium

هذا هو ملف تعريف ارتباط لأغراض التخصيص “customiser cookie” ومساعدتنا على إدارة التقنية وملفات تعريف الارتباط المستخدمة عبر موقعنا.

كما نستخدم أيضًا أزرار الوسائط الاجتماعية على موقعنا والتي تسمح لك بمشاركة المحتوى والتفاعل مع شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بك على منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter. قد تقوم منصات التواصل الاجتماعي هذه بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك. نحن لا نتحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط هذه، لذا نقترح عليك التحقق من موقع التواصل الاجتماعي على الويب لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة به وكيفية إدارتها.

روابط الأطراف الخارجية

أحيانًا، وطبقًا لتقديرنا، قد نضع منتجات أو خدمات لأطراف أخرى أو نعلن عنها على موقعنا الإلكتروني، وتمتلك هذه الأطراف الأخرى مواقع إلكترونية خاصة بها ذات سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة بذاتها، لذا فإننا لا نتحمل أية مسئولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بموقعنا الإلكتروني، ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأية تغذيات مرتدة عن هذه المواقع.

كيف يتعامل موقعنا مع إشارات عدم التتبع؟

إننا نحترم إشارات عدم التتبع، ولا نتتبع أو نرسل سجلات تتبع أو نستخدم الدعاية عندما تكون خاصية عدم التتبع تعمل على المتفصح.

هل يسمح موقعنا بالتتبع السلوكي للأطراف الخارجية؟

من المهم أيضًا أن نذكر أننا لا نسمح بخاصية التتبع السلوكي للأطراف الأخرى.

ممارسات الاستخدام العادل للمعلومات

إن حدث أي خرق أمني للبيانات، فسنخبر جميع المستخدمين بذلك عن طريق البريد الإلكتروني وعبر موقعنا الإلكتروني في خلال سبعة أيام عمل.

 

للتواصل معنا

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

البريد الإلكتروني: info@kd-company.com

أو

عنوان المقر الرئيسي لشركة تنمية المعرفة:

شارع طيبة ، حي قرطبة

صندوق بريد 200، ينبع 41911

المملكة العربية السعودية