تخفيض!

ISO10001-2018

469 ر.س 239 ر.س

المواصفة الدولية أيزو 10001 – إدارة الجودة – رضا العملاء – مبادئ توجيهية لقواعد السلوك للمؤسسات – عربي

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for codes of conduct for organizations

رمز المنتج: ISO10001 التصنيف:

الوصف

تقدم هذه الوثيقة إرشادات لتخطيط وتصميم ووضع وتنفيذ وصيانة وتحسين مدونات قواعد سلوك رضا العملاء.

تنطبق هذه الوثيقة على مدونات القواعد المتعلقة بالمنتجات والخدمات والتي تحتوي على وعود قطعتها المنظمة على نفسها للعملاء بشأن سلوكها.  تهدف هذه الوعود والأحكام ذات الصلة إلى زيادة رضا العملاء.

هذه الوثيقة مخصصة للاستخدام من قبل أي منظمة بغض النظر عن نوعها أو حجمها، وأيًا كانت المنتجات والخدمات التي تقدمها، بما في ذلك المنظمات التي تصمم مدونات قواعد سلوك رضا العملاء لاستخدامها من قبل المنظمات الأخرى.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “ISO10001-2018”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *