شروط وأحكام الخدمة

مقدمة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني iso21001.info بواسطة شركة تنمية المعرفة المحدودة وتقدم هذا الموقع الإلكتروني، بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات متوفرة من هذا الموقع لك أنت، المستخدم، بناءً على قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والملاحظات المذكورة هنا.
من خلال زيارتك موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تكون قد اشتركت في “خدمتنا” ووافقت على أن تكون خاضعًا للشروط والأحكام التالية (شروط الخدمة )، بما فيها تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا أو التي ترتبط بالموقع عن طريق رابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والموردون والعملاء والتجار .

اقرأ من فضلك شروط الخدمة هذه بعناية قبل دخول الموقع أو استخدامه، فمن خلال دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات المدرجة به، فإنك تكون موافقًا على أن تكون خاضعًا لشروط الخدمة هذه، وإن لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق فقد لا يسمح لك دخول الموقع أو استخدام أي من خدماته، وإن اعتبرت أن شروط الخدمة هذه عبارة عن عرض، فإن موافقتك ستكون مقصورة على شروط الخدمة هذه فقط.

الملكية الفكرية وحقوق النشر

إن جميع حقوق الطبع و النشر محفوظة لشركة تنمية المعرفة المحدودة ، و هي تشمل حقوق الملكية الفكرية و حقوق العلامات التجارية، وحقوق المؤلف و حقوق الترجمة وغيرها في كافة المواد الموجودة على الموقع الإلكتروني.

يُمنع منعاً باتاً أي استخدام أو إعادة إنتاج أو طباعة غير مصرح بها للمعلومات والمواد وحقوق الملكية الخاصة الواردة في هذا الموقع الإلكتروني.

نحن نمنحك صلاحية شخصية غير قابلة للتحويل أو التنازل وقابلة للإلغاء لاستخدام البرامج التي نوفرها لك كجزء من الموقع الإلكتروني، وذلك لغرض واحد يتمثل في تمكينك من استخدام خدماتنا ، وهذا على النحو المقرر من قبل شركة تنمية المعرفة المحدودة ووفق الطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام ، ويحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن الغير، ما لم نسمح بذلك صراحةً وخطيًا بصورة مسبقة ، ويترتب على أي اخلال لهذه الشروط والأحكام الإلغاء الفوري للرخصة الممنوحة بمقتضى هذه الفقرة دون سابق إنذار ، ودون المساس بأي حقوق أخرى.

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و”سمات” الموقع الإلكتروني وأي شكل من الأشكال الأخرى للملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة بالموقع، بما في ذلك البرامج والأكواد المستخدمة في الموقع الإلكتروني أو عناوين الصفحات أو الصور أو النصوص أو الرسوم التوضيحية أو التنسيقات أو الشعارات أوالتصاميم أو الأيقونات أو الصور أو البرامج أو المقاطع الموسيقية أو التنزيلات أومقاطع الفيديو “الملكية الفكرية” بشكل عام تظل في جميع الأوقات ملكية وحقًا أصيلاً لشركة تنمية المعرفة المحدودة و/ أو هي ملكية لصاحب كل منها، كما أنها محمية من قبل المملكة العربية السعودية وقوانين العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الدولية .

يجوز الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وذلك حسبما تجيزه صراحةً شركة تنمية المعرفة المحدودة و/ أو المرخَّص لهم كأطراف ثالثة من جانب الشركة مع الالتزام بالشروط التالية :

  • لا تجري أي تعديل أو تغيير على الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال .
  • لا تقدم أو تتيح الملكية الفكرية لأي طرف ثالث كنوع من التجارة
  • لا يؤول لك أي ترخيص أو حق أو مصلحة في أي مواد أو برامج كأثر مترتب على استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو على وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها.
  • لا يجوز نشر أو بث أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من مواد الملكية الفكرية أو من موقعنا الإلكتروني أو بيعها أوالمشاركة في أي بيع أو استغلال لها بأي شكل من الأشكال، سواء كليًا أو جزئيًا.
  • يُمنَع منعًا باتًا أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو بثها أوإعادة نشرها أو عرضها أو أدائها.

محتوى ومواقع الأطراف المتعاون معنا :

يجوز لشركة تنمية المعرفة المحدودة أن توفر محتوى مملوكًا لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع إلكترونية كخدمة للمهتمين بهذه المعلومات ، ولا تراقب شركة تنمية المعرفة المحدودة أي محتوى ولا تصدِّق على محتواها وليس لديها أي سيطرة عليها، ولا يعني إدراج الروابط لمحتوى الأطراف الثالثة وجود أي ارتباط أو علاقة بينها و بين شركة تنمية المعرفة المحدودة .

لا تضمن شركة تنمية المعرفة المحدودة أو تقِّر بدقة أو كمال أي محتوى او مواقع الأطراف الثالثة ولا تصادق على مدى دقتها أو كمالها

شركة تنمية المعرفة المحدودة ليست مسؤولة عن تحديث أو مراجعة محتوى ومواقع الأطراف الثالثة ، ويكون استخدامك للمحتوى والمواقع الخاصة بالأطراف الثالثة على مسؤوليتك.

شروط البيع

1الأهلية

شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني مقصور حصرياً على الأطراف الذين يمكنهم قانوناً إبرام عقود على الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية ، وحتى يمكنك إجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك الاسم الأول واللقب الحقيقيين ورقم هاتف جوال صحيح وعنوان بريد إلكتروني سليم وتفاصيل الدفع وعنوان صحيح لتحصيل الفواتير والمعلومات الأخرى المطلوبة وفق ما هو مقرر، كما أنك تقر وتضمن بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية وكاملة وصحيحة، وتؤكد على أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.

الموقع الإلكتروني متوافر فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط شركة تنمية المعرفة المحدودة بشأن الأهلية والدفع الالكتروني، وهم أولئك الذين يحملون وسيلة دفع سارية المفعول صادرة من مصرف مقبول لدى شركة تنمية المعرفة المحدودة ، وأولئك الذين أذنوا لنا بإجراء خصم من وسيلة الدفع الخاصة بهم لقيمة السعر الإجمالي للمنتجات التي يشترونها، بما يشمل أي ضرائب أو رسوم توصيل، إن وجدت.

عندما تطلب شراء منتج (منتجات)، فإنك بذلك تأذن صراحةً لـ شركة تنمية المعرفة المحدودة بالتحقق من وسيلة الدفع وبنقل أو إرسال أو الحصول على معلومات وسيلة الدفع الخاصة بك أو معلومات التقارير الائتمانية (بما يشمل أي معلومات محدَّثة) إلى أو من أطراف ثالثة للمصادقة على هويتك والتحقق من صحة وسيلة الدفع وللحصول على التفويض الأولي باستخدام البطاقة و/أو إجازة عمليات الشراء الفردية، وذلك حسبما نراه ضرورياً. وتُعد موافقاً على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لغرض إجراء عمليات التحقق اللازمة لمكافحة الاحتيال والغش، وأنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمرجع ائتماني أو لوكالة معنية بمكافحة الاحتيال والغش، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.

2طلب المنتجات

المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني هي للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط ، ولا يجوز لك بيع/نشر أو إعادة بيع/نشر أي منتجات تشتريها أو تحصل عليها من شركة تنمية المعرفة المحدودة.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب من توفير المنتج المعين، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقوم بالغاء طلبك بالكامل.

تخضع جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها.

بمجرد أن يُوضع الطلب الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد رسالة البريد الإلكتروني هذه قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على أننا قد تلقينا طلبك.

في حالة عدم إلغاء الطلب، سيكون قبول طلبك قد اكتمل عند انتهائنا من تجهيزه ، وفي هذه اللحظة ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية للتأكيد على أن طلبك قد تم قبوله وتم ارساله، وعليه يُبرَم عقد البيع في المملكة العربية السعودية في لحظة الموافقة، وستكون لغة العقد هي اللغة العربية ، وليس من سلطة معالج الدفع الذي يمثل طرفاً ثالثاً نستعين به ولا شركة النقل التي نرشحها قبول طلب نيابةً عن شركة تنمية المعرفة المحدودة.

يجوز لنا رفض معالجة معاملة ما لأي سبب من الأسباب وكذلك يجوز لنا رفض الإرسال لأي شخص في أي وقت وفقاً لتقديرنا الحصري والمطلق ، ولن نتحمل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن سحبنا لأي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء بِيع أو لم يُبع هذا المنتج، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن حذفنا أو اختبارنا أو تدقيقنا أو تحريرنا لأي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أوعن رفضنا معالجة معاملة ما، أو عن إبطال أو تعليق أي معاملة بعد الشروع في عملية المعالجة.

نبذل كل ما في وسعنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في أسعار المنتجات ، وفي حال اكتشفنا وجود خطأ في سعر منتج مُدرَج في طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن ، ولن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج أُعلن عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي قُبل بالفعل أو الذي يكون في طريقه إليك، وفي حال طلبك منتجاً يحمل سعراً خاطئاً، سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني لك أو نتصل بك هاتفياً لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/ أو بأن طلبك قد أُلغي ، وفي حال كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، سوف نقوم برد المبلغ كاملاً في أقرب وقت يمكننا فيه ذلك ، وفي حال استرجاع تلك المنتجات وهي في طريقها إليك، سنقوم بمعالجة عملية رد المبلغ إليك بمجرد استلامنا للمنتجات.

بتأكيد عملية الشراء الخاصة بك في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب.

الأسعار وسياسة الدفع

تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب ، وأي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبقة سوف ينعكس تلقائياً على سعر المنتجات التي تطرحها شركة تنمية المعرفة المحدودة للبيع على موقعها .

تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو بطاقات مدى او باي بال ، أو أي وسيلة أخرى لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل الجهة المصدرة فإذا رفضت جهة الإصدار الإذن بالدفع، لن نتحمل مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم ، وسوف نقوم بإلغاء طلبك وسنقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.

يجب أن تطابق البيانات الواردة على وسيلة الدفع المستخدمة مع معلومات مالك وسيلة الدفع بالضبط ، تلك المعلومات المسجلة لدى جهة الإصدار ،  سيتم الموافقة على الدفع ووضعه في الانتظار عند وضع طلبك وسوف يُخصم المبلغ من حسابك عند انتهاء شركة تنمية المعرفة المحدودة من ارسال طلبك ، كما أنك تؤكد على أن وسيلة الدفع المستخدمة هي ملك خاص لك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل المالك باستخدامها.

لن تُخزن أي بيانات لوسيلة الدفع المستخدمة أو تُعرض لأي أطراف ثالثة باستثناء ما يتعلق بمقدم خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نستعين به.

التوصيل

تتولى شركة تنمية المعرفة المحدودة بالتعاون مع شركاءها شركات الشحن بتوصيل طلبك لجميع انحاء العالم ، ووفق تقديرنا من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يومي إلى سبعة أيام عمل للشحن داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني ، واعتمادا على موقعك الجغرافي لباقي الدول.

ستضاف رسوم التوصيل إن وجدت إلى سعر الطلب وستُعرض على نحو منفصل في استمارة الطلب خلال عملية فحص

في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب سيكون لديك خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة الشحن ، وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية ، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى.

رسوم الجمارك للشحنات الدولية 

أي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك بعد الشحن غير تابعة لشركة تنمية المعرفة المحدودة ، وتخضع لرسوم شركة الشحن المتعامل معها .

سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال

نظرا لأن المنتجات التي تقوم شركة تنمية المعرفة المحدودة ببيعها في هذا الموقع هي ( الكتب ، والوثائق ، والنشرات ) فإن سياسة الشركة لا تسمح باسترجاع أو استبدال منتجاتها، باستثناء المنتجات الورقية التي تصل تالفة فقط ، لكن يحق للعميل الغاء الطلب قبل شحن المنتج ، نرجو التواصل هاتفيا مع خدمة العملاء على الرقم 966143908662  لإلغاء الطلب، وسنبذل قصارى جهدنا في حدود المعقول لإلغائه شريطة ألا يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل.

أحكام عامة :

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني ، ويعني استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. ويُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها بشكل متكرر ،  وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك عندئذ التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين شركة تنمية المعرفة المحدودة، وتحكم وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين شركة تنمية المعرفة المحدودة فيما يتعلق بالغرض نفسه.

أنت تقر وتوافق على أنه قد يتغير شكل وطبيعة الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مُسبق ، ويجوز لـ شركة تنمية المعرفة المحدودة التوقف عن تقديم الخدمات (أو عن تقديم أي ميزات مُضمَّنة فيها) لك أو للمستخدمين.

لا يجوز تفسير عدم ممارسة أو إنفاذ شركة تنمية المعرفة المحدودة ، أو تأخرها في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو سبيل انتصاف قانوني على أنه تنازل رسمي عن حقوق شركة تنمية المعرفة المحدودة.

أنت و شركة تنمية المعرفة المحدودة متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو نقل أو بث أو توزيع المحتوى الخاص بك، سواء كلياً أو جزئياً، لا تشكلان علاقة شراكة أومشروعاً مشتركاً أو عملاً أو امتيازاً أو وكالة بينك وبين شركة تنمية المعرفة المحدودة ، ولن يكون لأي طرف من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحميله التزامات نيابةً عنه بدون موافقة خطية مُسبقة من الطرف الآخر، وكلا الطرفين غير مفوَّض بالتصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابةً عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير منصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام ، ولا يجوز لأي طرف (أو لأي من وكلائه) التصريح بأنه يمثل الطرف الآخر أو مخولاً للتصرف كممثل له أو اعتبار نفسه ممثلاً له، كما لا يجوز لأي طرف أن يحمِّل الطرف الآخر أي مسؤولية أو التزام نيابةً عنه أو باسمه، ما لم ينص على ذلك تحديداً في هذه الشروط والأحكام.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ لا قدر الله عن إنفاذ هذه الأحكام والشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

للتواصل معنا

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص شروط وأحكام الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

البريد الإلكتروني info@kd-company.com

أو

عنوان المقر الرئيسي لشركة تنمية المعرفة المحدودة :

شارع طيبة ، حي قرطبة

صندوق بريد 200، ينبع 41911

المملكة العربية السعودية